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安徽淮北：聚焦民生訴求 辦好民生實事
時間：2023-12-14 來源：肖干 張瑞 作者：肖干 張瑞
第二批主題教育開展以來，淮北市住房和城鄉建設局牢固樹立以人民為中心的發展思想，大力弘揚“四下基層”優良作風，堅持一線導向、問題導向、實踐導向，聚焦解決群眾急難愁盼問題，把物業管理、保交樓、老舊小區改造、雨污分流、便民停車等惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，切實增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
堅持一線導向，較真于“下”。注重理論引領，“聲”入基層。撲下身子、沉到一線，組織黨員干部開展“下沉社區 宣傳政策 服務群眾”活動，打造“板凳會”“露天會”“業主開放日”“舊改面對面”等平臺載體，深入小區為群眾解讀老舊小區改造、住房保障、加裝電梯等惠民政策，“面對面、零距離”為群眾開展惠民政策宣傳活動，讓黨的創新理論“飛入尋常百姓家”。突出示范帶動，“身”入一線。深入城區街道、社區，組織開展“雙報到”服務進社區、專題座談進社區等活動，用面對面交流的方式，為群眾解決一件件身邊的小事。局主要負責同志帶頭到基層聯系點講專題黨課，深入解讀“人民城市人民建，人民城市為人民”理念；班子成員結合各自分工確定主題，采取“線上問+線下訪”的方式開展專題調研，定期研討、集思廣益，形成《深化“三大攻堅行動”打造物業服務品牌》等優秀調研報告6篇。主動貼近民心，“深”入群眾。實施“問計于民”，誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事，力所能及地幫助群眾解決實際問題。開展“公交候車亭專項整治行動”“口袋公園”“便民停車行動”“地下車庫積水”等問卷調查，收集問題線索100余條，整改損壞公交候車亭90余處，更換公益畫面近400幅，完成“口袋公園”項目建設5處。
堅持問題導向，聚力于“解”。努力把“暖民心”的事辦細。9月份以來組織住房項目推行“業主開放日”活動8場，提高交付質量，讓百姓買房放心、住房安心，受益業主1000余戶，消除房屋質量隱患500余條。前移矛盾糾紛化解關口，暢通和規范群眾訴求表達渠道，施行“清單+閉環”“倒查+問責”機制，碧桂園業主反映房屋質量問題、融翔悅瀾山業主反映樓盤違規交房問題等訴求得到有效化解，有力推動“回應一個訴求、解決一類問題、提升一個領域”。努力把“順民意”的事辦好。牢牢把握“房子是用來住的、不是用來炒的”定位不動搖，按照“市場化、法治化”原則處置問題樓盤，分類施策、集中攻堅，加快保交樓進度。淮北市成功化解逾期交房項目4個，復工建設11個。努力把“惠民生”的事辦實。實施便民停車暖民心行動，搭建智慧平臺，“淮優出行”智慧停車平臺上線運行，接入244個停車場3.5萬個泊位。實施住宅小區地下停車位（庫）整治利用專項行動，多部門聯動督查小區251個，釋放車位1.24萬余個。
堅持實踐導向，側重于“干”。深化物業管理“三大攻堅”行動。開展綜合執法服務進小區專項行動、物業服務質量季度測評、“物業開放日”活動，綜合推出“點評、暗訪、曝光、約談、處罰、清退”等工作舉措，舉辦淮北市物業服務行業技能大賽，評選市級“皖美紅色物業”示范小區、“美好家園”小區，時代公寓、御溪榮境小區獲評省級第二批“皖美紅色物業”示范小區；約談“質價不符”的物業企業125次，依法清退12家，倒逼物業企業提升服務質量。淮北市在全省物業提升會議上多次作經驗交流，省轄市市委書記、市長三季度工作會議點名表揚淮北市物業管理工作。大力推進老舊小區改造。按照“三個不改”工作要求，完善“市級統籌指導、縣區具體實施”責任體系，方便居民“點單”改造完成老舊小區86個。推進既有住宅加裝電梯，建成運行69部，讓居民群眾生活更方便、更舒心、更美好。推進雨污分流改善人居環境。累計改造市政道路59條、小區單位350個，建設主管網62.7公里、支管網343.18公里，清理20條暗涵（26公里）淤泥垃圾15萬立方米。通過排查發現解決了友圣家園小區排水管道長期無人管理、雨污混流、管道淤堵等問題，獲得業主廣泛贊許。目前，淮北市老城區全面實現雨污分流，污水處理效能顯著提高，成為安徽省唯一生活污水處理廠進水濃度全部達標的地級市。
責任編輯：李 悅
執行編輯：柏 堯
