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安徽蚌埠蚌山區(qū)：以為民辦實事溫度 拓寬主題教育深度
時間：2024-01-30 來源：蚌埠日報 作者：尤靖文 余曉海
上門解決居民群眾“急難愁盼”、走訪小區(qū)傾聽居民的意見和建議、慰問孤寡“空巢”老人等需要關心關愛關注的群體、主動把政策信息和法律法規(guī)送到居民家中……這些都是安徽省蚌埠市蚌山區(qū)為民辦實事的典型場景。
自第二批學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，蚌山區(qū)牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，厚植為民情懷，以開展“敲門入戶、上門服務”行動為抓手，切實解決群眾急難愁盼問題，努力把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好，以民生“溫度”，拓寬主題教育“深度”。
蚌山區(qū)先后召開區(qū)委常委會、區(qū)委主題教育領導小組會議等10余次，批示主題教育有關工作20余次。區(qū)委主要負責同志就開展“敲門入戶、上門服務”行動提出要求，區(qū)委主題教育辦制定印發(fā)《關于在全區(qū)組織開展“敲門入戶、上門服務”行動工作方案》，讓為民辦實事的“場景”變?yōu)椤俺＞啊薄?/span>
結合“領導干部進小區(qū)、訪民意、聽民聲”活動，蚌山區(qū)主要負責人定期走訪小區(qū)傾聽民意，共查擺問題7922個，解決7642個，列出民生實事清單432條；踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，召開民營企業(yè)家懇談會，面對面聽取來自不同行業(yè)、不同類型的21位企業(yè)家意見建議，匯總收集29條訴求全部分解交辦。
“我們以‘網(wǎng)格+線上線下’為載體，‘線下’社區(qū)組織網(wǎng)格員每月深入所在網(wǎng)格片區(qū)體察社情民意，摸排矛盾糾紛，面對面為居民答疑解惑，‘線上’以樓棟為單位建立‘樓棟微信群’讓居民足不出戶就能了解社區(qū)各項事務的辦事流程，最大限度縮短辦事時限。”蚌山區(qū)黃莊街道相關負責人表示，在街道、社區(qū)黨群服務中心內(nèi)設立幫辦代辦、信訪代辦服務窗口，為群眾提供低保、醫(yī)保、就業(yè)保障等基本惠民服務，幫辦代辦服務開展至今，共為轄區(qū)居民群眾提供各類業(yè)務辦理815件。
蚌山區(qū)委組織部副部長常俊表示，圍繞社區(qū)服務滿意度、政務代辦需求、基礎設施建設、社區(qū)安全、志愿服務、便民服務、物業(yè)服務、家庭教育、文體活動開展等方面，蚌山區(qū)聚焦困難群眾和特殊人群在入托入學、勞動就業(yè)、社會保障和住房安置等方面的實際困難，實現(xiàn)鄉(xiāng)街“吹哨”、部門“報到”。
針對群眾反映強烈的問題，蚌山區(qū)委積極組織區(qū)住建交通局、區(qū)財政局、區(qū)城市管理局、區(qū)教體局、區(qū)人社局等區(qū)直部門會同鄉(xiāng)街（社區(qū)中心）進行專題分析，研究制定切實可行的解決方案。
安居才能樂業(yè)，物業(yè)服務與百姓的日常生活息息相關，物業(yè)矛盾糾紛問題是群眾反映強烈的問題之一，蚌山區(qū)結合住宅物業(yè)管理大排查大整治大提升專項行動，對全區(qū)312個生活小區(qū)物業(yè)問題開展“全覆蓋、地毯式”排查，在物業(yè)投訴量最多的22個重難點小區(qū)，召開社區(qū)、業(yè)主、物業(yè)三方座談會18次，梳理“急、重”問題98個、解決問題48個，進一步暢通多元化解糾紛渠道，業(yè)主訴求得到有效解決。
敲開群眾的家門、走進群眾的心門，解決居民群眾“急難愁盼”，提升居民群眾的歸屬感和幸福感。在“敲門入戶、上門服務”行動中，蚌山區(qū)1300名機關事業(yè)單位在職黨員、鄉(xiāng)街（社區(qū)中心）包保干部、村（社區(qū)）“兩委”成員及網(wǎng)格員圍繞拉一次鄰里“家常”、開展一次冬季消防宣傳和檢查、遞送一份法律宣傳材料、走訪慰問一次困難群眾等工作內(nèi)容，以敲門入戶方式對轄區(qū)2907名困難群眾及其他重點幫扶人員開展走訪摸排，主動把政策信息、法律法規(guī)、社區(qū)服務送到居民家中，積極回應物業(yè)服務、環(huán)境保潔、衛(wèi)生保健等社區(qū)居民最直接最關心最現(xiàn)實的利益問題，梳理群眾反映強烈、涉及民生的合法訴求和合理需求544條，解決實際困難579個。
責任編輯：李 悅
執(zhí)行編輯：柏 堯
